HUBUNGAN KOMUNIKASI TERAPEUTIK PERAWAT DENGAN TINGKAT KEPUASAN PASIEN DI RUANG RAWAT INAP RSUD MABA

Abstrak

Tujuan Penelitian ini menganalisis Hubungan Komunikasi Terapeutik perawat dengan Tingkat Kepuasan Pasien di Ruang Rawat Inap RSUD Maba. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif. Tipe penelitian kuantitatif yang digunakan adalah kuantitatif  bivariat korelasi. Dengan teknik Simple Random sampling (sampel random sederhana) yaitu teknik pengambilan sampel dari anggota populasi yang dilakukan secara acak tanpa memperhatikan strata yang ada dalam populasi sejumlah 52 responden. Uji yang dipakai adalah Rank Spearman. Hasil Penelitian komunikasi terapeutik didapatkan hampir seluruhnya baik (86,5%).  Tingkat Kepuasan pasien didapatkan hasil hampir seluruhnya merasa kepuasan tinggi (75%). Hasil uji statistik rank spearman diperoleh angka sig. = 0,000 < 0,05, dimana terdapat Hubungan Antara  Komunikasi Terapeutik Perawat dengan Tingkat Kepuasan Pasien di Ruang Rawat Inap RSUD Maba. Diharapkan perawat tetap mempertahankan dan meningkatkan komunikasi  terapeutik agar dapat meningkatkan kepuasan pasien. Pihak manajemen selalu mendengarkan keluhan pasien serta kritik dan saran dan untuk peneliti selanjutnya dapat meneliti variabel lain.